Niet akkoord? U wordt gehoord
Je wil iets melden of je hebt een suggestie of misschien wel een klacht over onze dienstverlening? Laat het ons aub weten! We behandelen jouw melding, suggestie of klacht in alle discretie. LDC de Vesting heeft namelijk een procedure voor de behandeling van meldingen, suggesties en klachten. Op die manier willen we onze dienstverlening nog beter afstemmen op de noden van de bezoekers.
Hoe?
Met een meldingsformulier
Je kan een meldingsformulier nemenin de inkomhal van het Sociaal Huis.
Vul dit formulier in en bezorg het ons terug door ze in de brievenbus te stoppen ter hoogte van de lift in de inkomhal.
Belangrijk: anonieme klachten en meldingen worden niet behandeld.
Online www.ocmwoudenaarde.be (rubriek vragen en contact)
Met een brief
Bezorg ons uw melding, suggestie of klacht per brief op volgend adres:
LDC De Vesting t.a.v. de centrumleider – Meerspoort 30 – 9700 Oudenaarde
Per telefoon
Bel naar 055 460 680 en vraag naar de centrumleider Johanna Vande Populiere
Bij de centrumleider
Kom eens langs in het Dienstencentrum de Vesting of maak een afspraak met Johanna Vande Populiere.
